Surcharge: l'HFR veut être prêt pour le prochain hiver
Après une année 2025 riche en réorganisations et un hiver rude, l'hôpital fribourgeois prend des mesures pour soulager les équipes.
L'HFR est doté d'un pool de remplaçants pour combler les absences de courte durée, dans les différents services de l'hôpital. Les soignants connaissent leur affectation 24 heures à l'avance. Ce pool sera renforcé, il passera de 15 à 19 postes équivalent plein temps (EPT).
"Ces soignants pourront rapidement intervenir si on a besoin d'ouvrir des lits supplémentaires qui s'ajouteront au dispositif hivernal", explique le directeur des soins, Filipe Ferreira Moreira.
L'idée est de diminuer le recours à des renforts externes. Et l'enjeu dépasse le cadre financier selon lui: "le personnel intérimaire a les compétences mais il ne connaît pas notre organisation, il a besoin d'accompagnement. Là, les soignants sont intégrés dans l'HFR, ils connaissent le système, les façons de faire."
Autre mesure prise pour permettre aux équipes de mieux affronter la prochaine surcharge hivernale: la pérennisation de six lits de médecine interne sur le site de l'HFR de Tavel, dotés de personnel supplémentaire.
"Cela permettra de stabiliser les capacités d'accueil au niveau hospitalier, et aussi de permettre au personnel, si cela est possible, de récupérer les heures supplémentaires pendant l'été".
Des heures supplémentaires majorées
Des heures supplémentaires réalisées sur une base volontaire, et qui pourraient être à nouveau payées à 125%, en cas de pic d'activité importante cet hiver. Une mesure qui a été appliquée pour la première fois l'hiver passé.
Et qui a été bien accueillie, rapporte Fiona Hoffer, infirmière-cheffe d'unité en médecine interne: "Ce que les soignants demandent, c'est de la reconnaissance. Ce dispositif a permis de reconnaître les efforts réalisés."
Des soignants mis à rude épreuve, complète Sandrine Angeloz, infirmière-cheffe du département de médecine interne et spécialités. "Ils ont été mis à contribution pour intégrer les collaborateurs recrutés en début d'année pour faire face au pic. Il y a eu des réorganisations. La fatigue s'est accumulée."
Avec les effectifs actuels, la surcharge de travail est chronique pour le personnel.
Le taux d'absentéisme au mois de mars a dépassé les 9% en médecine interne, selon l'HFR. Un chiffre qui dépasse la moyenne de ces dernières années. L'hôpital espère que ses réformes permettront aux équipes de passer le prochain hiver plus sereinement. Même si aujourd'hui, les épidémies de grippe et les accidents de ski paraissent bien loin.
En attendant, le Syndicat des services publics (SSP) salue les mesures prises, mais les juge insuffisantes. "Avec les effectifs actuels, la surcharge de travail est chronique pour le personnel. A la fin, l'impact négatif se fait ressentir sur les patients", dénonce le secrétaire régional Gaétan Zurkinden.
Signe que la situation est tendue: selon le SSP, dans 8 services de l'hôpital fribourgeois, entre 25 et 50% du personnel ont des heures supplémentaires qui dépassent le maximum légal.
